Carta de Serviços ao Usuário

A Carta de Serviços ao Cidadão é o instrumento de transparência sobre os serviços prestados pelo órgão público. Além de disponibilizar os serviços municipais, a Carta tem o compromisso de indicar ao usuário a forma de acesso e os compromissos e padrões de atendimento de Secretarias e Autarquias.

Nesta página, o cidadão ibitinguense encontra as descrições de serviços, bem como sua finalidade, as formas de acesso disponíveis, a previsão do prazo máximo para a sua prestação, os requisitos e documentos exigidos, os endereços e horários de atendimento, e as taxas cobradas, caso haja.

Além de aproximar a gestão municipal dos cidadãos, a Carta de Serviços ao Cidadão tem como objetivo proporcionar mais transparência sobre os serviços públicos oferecidos, simplificar a busca por informações e aumentar a eficácia e efetividade dos atendimentos.