SAAE cria canal no WhatsApp para estreitar relacionamento com consumidores

Os consumidores de água da cidade de Ibitinga agora possuem mais um canal de relacionamento junto ao SAAE (Serviço Autônomo de Água e Esgoto). A autarquia disponibilizou um número de telefone móvel exclusivo para mensagens via WhatsApp.

“A ideia é proporcionar ao consumidor mais um opção de atendimento, dessa vez pela ferramenta do WhatsApp. É um modo de estreitar o relacionamento com os usuários, que poderão tratar sobre questões de controle de água, reclamações e outras solicitações ou dúvidas”, explicou André Bazoni, diretor do departamento de administração do SAAE.

O número de contato é o (16) 9.9727-3013. Para manter o atendimento, o usuário deve salvar o número em sua agenda de celular e enviar uma mensagem escrita informando nome e endereço da residência. Outras informações poderão ser solicitadas para o efetivo cadastro.

“A praticidade do WhatsApp permite um atendimento mais ágil. A ferramenta já é usada por diversos órgãos e empresa por sua forma simples de funcionamento. O intuito do SAAE é permitir essa aproximação com o consumidor, utilizando os benefícios da tecnologia”, concluiu Bazoni.

Fonte: Prefeitura de Ibitinga